Sturebadets villkor

 

 

 

 


Villkor bokning av behandling online


Bokning via hemsidan kan ske fram tills 24 timmar innan behandlingen börjar. Som medlem loggar du in för att ta del av din medlemsprislista.

 

Kortbetalning

Följande kort kan användas för betalning via Sturebadets webb:

VISA

MasterCard

EuroCard

American Express

 

Säkerhetsinformation

Din betalning säkras av DebiTech Payment Gateway. Kortnumret skickas genom en starkt krypterad anslutning direkt till banken. Säljaren har ingen tillgång till någon information om kortet eller ditt bankkonto. DeibTech använder SSL, som är industristandard och bland de bästa mjukvaror som finns tillgängliga idag för säkra kommersiella transaktioner.

 

Direktbetalning via bank

Som kund i någon av följande banker kan du direktbetala din bokade behandling via:

Handelsbanken

Nordea

SEB

Föreningssparbanken

Instruktioner för hur direktbetalning via ovanstående banker går till finns beskrivet i samband med att du väljer betalningssätt för din bokning.

 

Betalning med presenkort

Observera att det är obligatoriskt att lämna in presentkortet vid incheckning.

 

Gruppbokning och bokning av Spa-paket

Gruppbokning och Spa-paket kan endast bokas via kundservice.

 

Avbokning

Avbokning och återbetalning kan endast ske vid sjukdom mot uppvisande av läkarintyg. Däremot går bokningen att omboka via telefon, Sturebadets bokning telefon 08-545 015 00.

Vi kan tyvärr inte ta emot bokningar via e-post då bokningen måste göras direkt i anslutning till förfrågan.

 

Orderbekräftelse

Då din bokning är gjord får du en bokningsbekräftelse via e-post. Denna uppvisas vid incheckningen i Sturebadets reception. Det går även att checka in med det angivna kundnumret.

 

 

 

 


Villkor presentkort


 

Leveransvillkor

Presentkort som köps via vår hemsida skickas hem till dig per post inom 2-3 dagar.

 

Köpvillkor

Du kan betala ditt presentkort med följande bankkort; VISA, MasterCard, EuroCard och American Express eller via direktbetalning till Swedbank, Nordea, SEB och Handelsbanken. Det går även att betala mot faktura, betalningsvillkor 10 dagar.

 

Giltighetstid

Presentkortet är giltigt i två år från utfärdandedatum. Vi reserverar oss för prisförändringar om presentkortet inte utnyttjas inom ett år.

Presentkortet kan ej lösas in mot kontanter och eventuell mellanskillnad återbetalas ej. Borttappat presentkort ersätts ej.

 

Ångerrätt

Det går bra att byta presentkortet mot en annan behandling och betala eventuell mellanskillnad. Presentkortet går ej att byta mot kontanter.

Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från den dag presentkortet levererats. Vid eventuell retur av presentkortet betalas returen av köparen. Vi rekommenderar att köparen skickar tillbaka presentkortet i rekommenderat brev, eftersom detta är en värdehandling.

 

Nyttjande av presentkort

Vill du boka en behandling med presentkortet, kontakta Sturebadets kundservice på telefon 08-545 015 00 eller boka direkt här på hemsidan.

Observera att Spa-paket som inkluderar flera behandlingar endast kan bokas via Sturebadets kundservice.

 

 

 

 


Villkor Spaogram


Om du beställer spaogrammet före kl. 12.00 (vardagar) kan vi leverera samma dag. Gäller ej lördagar, söndagar eller helgdagar då ingen leverans sker.

 

Spaogram kan budas till Stockholms innerstad samt följande kommuner:

Botkyrka, Danderyd, Ekerö, Haninge, Huddinge, Järfälla, Lidingö, Nacka, Salem, Sigtuna, Sollentuna, Solna, Sundbyberg, Södertälje, Tyresö, Täby, Upplands Väsby,  Upplands-Bro, Vallentuna, Värmdö och Österåker.

Tyvärr kan vi inte garantera leveranser vid exakta tider. Normalt sker leveranser vardagar kl. 07.00 – 18.00. För att garantera och säkerställa leverans kan Sturebadet ringa till mottagaren innan budet skickas. Detta val gör du i beställningsformuläret.

 

Pris frakt

Leverans med bud innanför tullarna i Stockholm kostar 90 kr och utanför tullarna 150 kr. För panikbud, ring vår kundservice på telefon 08-545 015 00.

 

Telefontider Sturebadets kundservice

Måndag – fredag 08.00 – 20.00

Lördag  08.00 – 16.00

Söndag  09.00 – 15.00

 

Betalsätt Spaogram

Du kan betala ditt Spaogram med följande bankkort; VISA, MasterCard, EuroCard och American Express eller via direktbetalning till Swedbank, Nordea, SEB och Handelsbanken. Det går även att betala mot faktura, betalningsvillkor 10 dagar.

 

Giltighetstid

Presentkortet är giltigt i två år från utfärdandedatum. Vi reserverar oss för prisförändringar om presentkortet inte utnyttjas inom ett år. Presentkortet kan ej lösas in mot kontanter och eventuell mellanskillnad återbetalas ej. Borttappat presentkort ersätts ej.

 

Ångerrätt

Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från den dag Spaogrammet levererats.

Vid eventuell retur av Spaogrammet betalas returen av köparen. Vi rekommenderar att köparen skickar tillbaka Spaogrammet i rekommenderat brev, eftersom detta är en värdehandling.

Det går bra att byta presentkortet mot en annan behandling och betala eventuell mellanskillnad. Presentkortet går ej att byta mot kontanter.

 

Nyttjande av Spaogram

Vill du boka en behandling med ditt spaogram, kontakta Sturebadets kundservice på telefon 08-545 015 00 eller boka direkt här på hemsidan.

Observera att Spa-paket som inkluderar flera behandlingar endast kan bokas via Sturebadets kundservice, telefon 08-545 015 00.

 

 

 

 


Personuppgifter


De personuppgifter du lämnar till oss, används för bokningshantering, bokningsbekräftelse och information som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Våra register behandlings enligt vad som står i PuL, Personuppgiftslagen. Vi garanterar att ingen annan än vi använder uppgifterna för marknadsföring.

Läs mer om PuL på Datainspektionens sida >

 

 

 

Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta Sturebadets bokning via e-post: info@sturebadet.se, telefon 08-545 015 00.